Υποστήριξη
Εγγύηση και επισκευές
Μετά από δεκαετίες αντιμετώπισης των ενεργειακών προκλήσεων με όπλο την καινοτομία, γνωρίζουμε πως να δημιουργούμε ένα μεγάλο εύρος στιβαρών συνδεδεμένων προϊόντων που συνεχίζουν να αποδίδουν, ακόμα και στα πιο σκληρά κλίματα. Αυτό, σε συνδυασμό με τη στάνταρ εγγύηση 5 ετών που προσφέρουμε θα σας παρέχει ξεγνοιασιά για πολλά χρόνια. Και αν κάτι πάει στραβά, να είστε ήσυχοι ότι θα έχετε στο πλευρό σας τις γρήγορες και τίμιες υπηρεσίες επισκευών από το παγκόσμιο δίκτυο αντιπροσώπων μας.
5 έτη εγγύηση
Αναβαθμίσιμη σε 10 έτη
Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases.
* This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Επισκευές
Παγκόσμιο δίκτυο επισκευών
Οι εξουσιοδοτημένοι μας αντιπρόσωποι είναι υπεύθυνοι να σας παρέχουν οδηγίες για γρήγορη και αποτελεσματική επισκευή. Βασίζονται στο μεγάλο μας, παγκόσμιο δίκτυο επισκευών που καλύπτει ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές με γρήγορη και τίμια εξυπηρέτηση.
Υποστήριξη
Create support request
Before you send a support request for support, repairs or warranty cases, please mind the following for fast handling:
The manuals are checked for troubleshooting and error indications
A system check is performed and the results can be shared
This way your dealer can better diagnose the issue and provide a quicker solution more easily.
Based on your product’s serial number we connect you to the original dealer, who is responsible to follow up on your request. After submission of the request you will receive the dealers contact info and you’ll get to review your support experience.
Create a support request